El gran
secreto de las grandes empresas de alto desempeño “REVELADO”
Esta
semana tuve la oportunidad de asistir a una conferencia magistral llamada
El Secreto de las Empresas de Alto Desempeño”.
El Orador,
nos mostró cual es el gran secreto de
estas empresas y no es nada más ni nada menos que el “ALINEAMIENTO”, este nos asegura
que con menos recursos y más enfoque podemos producir mucho más. Este
alineamiento es tan eficaz que puede hacer que una empresa pase de ser
desconocida a la mejor en su sector,
además de asegurarnos que tengamos menos
perdidas al final del día.
Vimos durante
la conferencia algunos factores claves
del éxito junto con las preguntas que todo negocio que desee ser exitoso debe
poder responder, estas son:
- ¿Cuál es nuestro negocio?
- ¿Qué necesidades tienen
mis clientes objetivos?
- ¿Con que producto o
servicio puedo suplir dichas necesidades?
Aprendí que a veces es muy fácil
creer que hemos contestado estas preguntas de manera correcta, pero si es así
debería ser muy fácil también poder contestar la siguiente 3 preguntas:
- ¿Cuál no es nuestro
negocio?
- ¿Qué necesidades no
tienen mis clientes objetivos?
- ¿Con que producto o
servicio no puedo suplir dichas necesidades?
Respondiendo estas otras podremos
definir exactamente que no vamos a ofrecer y porque no, ya que muchas empresas
quieren suplir tanto que a veces olvidan quienes son sus clientes, y pasa
exactamente lo del refrán, “El que mucho abarca poco aprieta”.
Para mí las mejores enseñanzas que
dejo esta espléndida charla:
·
Las
personas no compramos productos ni servicios sino PROPUESTAS
DE VALOR.
o
Cuando necesitamos comprar algo a cualquier
negocio si analizamos bien no solo compramos por comprar, siempre esta compra está
rodeada de valores agregados que permiten que lo que deseamos solo sea un
producto final, el Expositor nos mostraba el ejemplo de comida rápida de
McDonals quizás no es la hamburguesa más buena del mercado pero es estándar,
pero para los niños su valor agregado es el juguetico, para los jóvenes un
lugar barato y cool donde comer y para las personas que trabajamos es un lugar
bastante rápido donde obtener comida en esos días de mucho ajetreo.
·
En cada negocio se debe saber algo y ser el mejor en eso.
o
Analiza tu negocio y aprende todo lo que hay que
saber sobre él, para que cuando te enfrentes a tus competidores sepas cómo
reaccionar a los cambios del mercado y a las necesidades de los clientes, trata
de ver y tener una marca de reconocimiento, que quieres que la gente piense de
tu producto “El más rápido”, “El más barato”, “El más exclusivo”, “El más
confiable” y que cuando la gente piense en ese producto piense en tú producto.
·
No gana el que tienen el mejor producto, sino quien tiene
el canal.
o
Muchas veces es mejor tener una excelente
estrategia que el mejor producto del mercado,
recordar que la gente compra experiencias o paquete de valor, el
producto final que vendes es solo un elemento.
·
Nunca basar toda tu estrategia en un recurso que se puede
ir o es muy fácil de imitar.
o
Es bueno querer ser emprendedor y tener una idea
súper brillante, pero hay que investigar porque dicha idea no es tan factible y
como defenderías tu estrategia, porque muchas empresas y más las actuales o
startUp suelen fallar por varios motivos, por mencionar alguno es que basan toda su estrategia en una persona,
que si la misma no ve resultados al mes ya no tiene motivación para seguir y
puede hacer que toda la inversión desaparezca o el producto que han inventado es muy fácil de imitar lo que puede
dejarnos en mal lugar cuando una empresa mucho más grande y con recursos puede desplazarnos del área de juego.
·
Nuestros objetivos personales son importantes
o
Sabemos que nuestros objetivos personales deben
de estar unidos a la de la empresa, y si tus objetivos personales van en
dirección contraria es hora de hacer un alto y pensar si deseas seguir en ese
trabajo o es hora de un cambio, porque siempre te encontraras fallando en tu
trabajo y poco motivado. Así que ¿Cuál es tu objetivo personal?.
·
Podemos matar a un buen empleado si no conocemos bien sus
capacidades
o
Como vemos día a día, se puede tener un buen
empleado, excelente en su labor diaria, merecedor hasta de premios por
desempeño, pero cuando lo movemos a una posición de supervisor sin antes haber
preparado a ese empleado, tenemos el riesgo de perder a ese empleado y que pase
un mal supervisor, como nos ilustraba el charlista, primero hay que preparar
las habilidades del empleado y luego darle el puesto y no viceversa porque lo
que podríamos lograr con esto es “MATAR”
al empleado.
No hay manera de resumir en este artículo
todo el conocimiento que ha dejado esta conferencia en mi persona, alinear
nuestros objetivos a los de la empresa permitirá que ambas crezcan en todos los
sentidos, y si conocemos bien nuestras
limitaciones y fortalezas podemos volvernos la mejor empresa que haya existido.
Gracias por su atención.
Ing. Julissa Mateo.
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